Política de envío y devoluciones
ENVÍO
En Malea, cada pedido se prepara de forma artesanal y con mucho cuidado 💛
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan de manera manual, uno a uno.
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Tiempo de preparación: entre 1 y 4 días laborables
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Este tiempo puede variar ligeramente en momentos de alta demanda.
Envío
Una vez preparado el pedido:
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Tiempo de entrega estimado: 24/48h
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Zona de envío: España
Recibirás tu pedido en la dirección indicada durante el proceso de compra.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Precio de envío
4,30€ a la península
IMPORTANTE SOBRE LOS PRODUCTOS
Todos los pendientes de Malea están hechos a mano desde cero.
Esto significa que:
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cada pieza es única
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no existen dos exactamente iguales
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pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotos
Estas diferencias forman parte del proceso artesanal y hacen que cada pieza sea especial.
DEVOLUCIONES
De verdad, esperamos que te encanten tus pendientes. Pero si no es así, puedes devolverlos.
Plazo de devolución
Dispones de 15 días naturales desde que recibes tu pedido.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a: maleaestudio@gmail.com
Te indicaremos los pasos a seguir.
Condiciones
Para aceptar la devolución:
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el producto debe estar en perfecto estado
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debe conservar su embalaje original
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no debe haber sido usado
Coste de devolución
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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente
Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado:
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se realizará el reembolso correspondiente
PRODUCTOS DAÑADOS O INCIDENCIAS
Si tu pedido llega en mal estado:
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debes avisarnos en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega
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envíanos fotos del producto dañado a maleaestudio@gmail.com
Si se confirma que el daño es del transporte:
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recogeremos el producto sin coste
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te enviaremos uno nuevo
Pasado ese plazo, Malea no se hace responsable de posibles daños.
Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones, puedes escribir a:
maleaestudio@gmail.com